Du sammenligner Blitz med casinoet du brukte før, og leter etter det som skiller seg ut. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å sette inn penger før de har sjekket hvilke vilkår som gjelder for uttak og bonus.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan ser jeg hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige?
Betalingsvalgene vises når du er logget inn og går til kassen inne på kontoen. Du ser dem først når du har valgt å gjøre et innskudd eller et uttak. Sjekk listen mot det du selv bruker til vanlig, før du fyller inn noe beløp. Mangler en metode du er vant til, kan du bruke en annen i stedet for å lete videre.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Hos https://blitz.co.no/ er det verdt å merke seg at innskudd og uttak ikke nødvendigvis går gjennom samme løsning. Mange spillere oppdager dette først når de skal ta ut gevinst. Sjekk derfor hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak allerede før du setter inn penger. Da slipper du å stå fast senere med en metode som bare fungerer inn.
Hva skjer med innskuddet mitt hvis jeg angrer?
Et innskudd som er gjennomført, havner på spillkontoen og kan normalt ikke trekkes tilbake fra bankens side. Du kan likevel la pengene stå uten å spille, og ta dem ut igjen senere. Sjekk kontosaldoen rett etter innskuddet for å bekrefte at beløpet er riktig. Oppdager du noe feil, ta kontakt med kundestøtten med en gang, før du spiller videre.
Hvorfor må jeg oppgi personopplysninger før uttak?
Før et uttak må identiteten din bekreftes, og det er et krav som følger av regelverket spillerne er underlagt. Du blir bedt om dokumentasjon som viser hvem du er og hvor du bor. Gjør dette på forhånd, så slipper du å vente når du først har vunnet. Last opp tydelige bilder der hele dokumentet er synlig, så går kontrollen raskere.
Kan jeg sette inn med en annens kort eller konto?
Innskudd skal komme fra en konto eller et kort som står i ditt eget navn. Bruker du en annens betalingsmiddel, kan uttaket bli stoppet i identitetskontrollen. Sjekk at navnet på betalingsløsningen stemmer med navnet på spillkontoen din. Stemmer de ikke overens, ordne det før du gjør flere innskudd.
Hva gjør jeg hvis et uttak ikke dukker opp?
Først sjekker du kontoutskriften grundig, fordi beløpet kan være registrert under et annet navn enn forventet. Deretter ser du på statusen for uttaket inne på kontoen. Står det som behandlet, men pengene mangler, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir når du ba om uttaket. Legg ved skjermbilde av statusen, så blir saken enklere å følge opp.
Trygghet og spilleregler
Hvem står bak Blitz, og hva betyr det for meg?
Blitz drives av et selskap som står ansvarlig for spilltilbudet og for reglene spillerne må følge. Det er dette selskapet du forholder deg til hvis noe går galt. Sjekk at navnet på operatøren er tydelig oppgitt på nettstedet, gjerne nederst på sidene. Da vet du hvem du skal kontakte i en tvist.
Hvilke regler gjelder for alder og opphold?
Du må ha fylt den aldersgrensen som gjelder der du bor, og du må oppholde deg i et område der tjenesten er tilgjengelig. Alderen bekreftes i identitetskontrollen før første uttak. Sjekk egne opplysninger på kontoen så de stemmer med dokumentene dine. Feil fødselsdato eller adresse kan forsinke en utbetaling.
Hvordan beskytter jeg kontoen min mot uautorisert bruk?
Bruk et passord som ikke går igjen på andre tjenester, og hold det for deg selv. Slå på alle ekstra sikkerhetstrinn som tilbys ved innlogging. Sjekk jevnlig innloggingshistorikken hvis den er tilgjengelig på kontoen. Ser du aktivitet du ikke kjenner igjen, bytt passord og varsle kundestøtten med en gang.
Er det trygt å spille på mobilen via nettleseren?
Du kan spille direkte i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Pass på at nettadressen er riktig skrevet, og at tilkoblingen er sikret med SSL. Unngå å logge inn på åpne nettverk der andre kan følge med. Logg alltid ut når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre.
Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?
Du kan sette grenser for deg selv inne på kontoen, for eksempel for innskudd eller for hvor lenge du vil spille. Grensene gjelder fra du aktiverer dem, og de kan ikke uten videre heves igjen. Ta en rask gjennomgang av egen spillhistorikk og sett en grense du faktisk kan holde. Føler du at spillingen tar overhånd, finnes det hjelpetilbud du kan kontakte.
Hva skjer med kontoen hvis jeg vil ta en pause?
Du kan be om å få kontoen stengt midlertidig, og da stopper både spill og innskudd. Et slikt stopp er ment å gjelde til du selv ber om å få den åpnet igjen. Sjekk hvilke valg som finnes på kontosidene før du bestemmer deg for hvor lenge pausen skal vare. Husk at et pågående bonusvilkår kan falle bort i pausen.
Spillutvalget på nettstedet
Hvilke typer spill finner jeg hos casino Blitz?
Utvalget består av automater, bordspill og spill med levende dealer. Hver kategori har egne regler, så les gjennom dem før du satser. Sjekk om spillet du velger, teller med i en eventuell bonus du har aktiv. Noen spill bidrar mindre enn andre, og det påvirker hvor langt du kommer.
Kan jeg prøve spillene uten å satse penger?
Flere automater kan åpnes i en demoversjon der du spiller med virtuell saldo. Det gir deg en måte å lære spillmekanikken på uten risiko. Se etter en egen knapp for demospill i spillvinduet. Demoen har ingen verdi i seg selv, og gevinst derfra kan ikke tas ut.
Hvor finner jeg reglene for et bestemt spill?
Hvert spill har en egen infoknapp eller en regeloversikt i selve spillvinduet. Der står det hva symbolene betyr og hvordan gevinstene beregnes. Les gjennom dette første gang du prøver et nytt spill. Da unngår du misforståelser om hva som kreves for å vinne.
Hvorfor går det ikke an å spille enkelte spill i nettleseren?
Noen spill krever mer av enheten enn andre, og kan derfor laste tregere på en eldre telefon. Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en nyere versjon. Lukk andre faner som bruker minne, før du åpner spillet på nytt. Fungerer det fortsatt ikke, velg et annet spill i samme kategori.
Hvordan vet jeg at spillresultatene er tilfeldige?
Automatene bruker en RTP som angir hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Denne andelen står oppført for hvert enkelt spill. Sjekk tallet før du velger automat, og sammenlign med de andre i samme kategori. Husk at RTP er et langsiktig gjennomsnitt og ikke sier noe om en enkelt runde.
Bonuser og vilkår
Hvordan aktiverer jeg en bonus på kontoen?
Noen bonuser krever at du taster inn en kampanjekode før innskuddet, andre aktiveres automatisk. Se etter et eget felt for kode i kassen hvis du har fått en slik. Sjekk at bonusen vises som aktiv på kontoen etter innskuddet. Dukker den ikke opp, kontakt kundestøtten før du spiller videre.
Hva betyr omsetningskravet for meg i praksis?
Omsetningskravet sier hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før det kan tas ut. Underveis teller ikke alle spill like mye, så valget av spill påvirker hvor raskt du kommer gjennom. Regn ut omtrent hvor mye du må satse totalt, og vurder om du er komfortabel med det. Er svaret nei, la bonusen være og spill uten.
Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?
Et uttak mens bonusen er aktiv, kan føre til at bonusen og gevinster knyttet til den faller bort. Sjekk statusen på bonusen før du ber om uttak. Er kravet ikke oppfylt ennå, kan du velge å spille ferdig eller å gi avkall på bonusen. Ta valget bevisst, ikke ved et uhell.
Hvorfor ble ikke innskuddet mitt tellende for bonussen?
Enkelte innskuddsmetoder kan være unntatt fra bonusen, selv om de fungerer til vanlig spill. Sjekk hvilke metoder som er godkjent for den aktuelle kampanjen. Et innskudd under et eventuelt minstebeløp teller heller ikke med. Bruker du feil metode, kan du ikke flytte beløpet i ettertid.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den i tid?
En bonus gjelder bare i en begrenset periode, og etter at den er utløpt, forsvinner den sammen med eventuelle gevinster fra den. Sjekk hvor lenge bonusen varer før du begynner å spille gjennom den. Planlegg derfor spillingen etter hvor mye tid du faktisk har. Rekker du det ikke, er det bedre å la bonusen gå enn å jage omsetningskravet.