Olybet casino: bonusa, lapas ielādes, limitu un depozīta problēmu risināšana

Pēc pieteikšanās spēlētājs redz, ka bonusa līdzekļi vai griezieni kontā neparādās uzreiz, lai gan pieteikums izskatījās veiksmīgs. Biežākais iemesls ir bonusa aktivizēšanas kārtība vai kāda neizpildīta prasība pirms spēles sākšanas.

Bonuss vai griezieni nav ieskaitīti kontā

Spēlētājs atver savu kontu un redz tukšu bonusa sadaļu, lai gan pieteikums tika apstiprināts. Iespējamie iemesli:

• bonuss netika atzīmēts pieteikuma laikā vai tika izvēlēts cits piedāvājums;
• pirms tam jau tika izmantots līdzīgs piedāvājums;
• depozīts tika veikts ar veidu, kas bonusam nav paredzēts;
• griezieni tiek piešķirti pa daļām, nevis visi uzreiz;
• kontā trūkst apstiprinātas e-pasta adreses vai cita datu lauka.

Ko darīt:

1. Atver konta vēsturi un pārbaudi, vai bonuss tur parādās kā aktivizēts.
2. Pārliecinies, ka pieteikuma brīdī izvēlējies tieši šo piedāvājumu.
3. Pārbaudi, vai depozīts tika veikts ar atļauto veidu.
4. Atver bonusa noteikumus un noskaidro, vai griezieni nāk pa daļām.
5. Pārbaudi, vai e-pasts kontā ir apstiprināts.
6. Aizpildi visus profila datu laukus, kas vēl tukši.
7. Pārlādē konta lapu pārlūkā, nevis tikai lietotnes skatā.
8. Ja bonuss joprojām nav redzams, atver atbalsta sarunu.
9. Pievieno pieteikuma laiku un depozīta apstiprinājumu.
10. Negaidi, kamēr sāc spēlēt ar savu naudu, jo tas var izjaukt bonusa nosacījumus.
11. Ja bonuss tika piešķirts kļūdaini, neiztērē to pirms atbildes saņemšanas.
12. Vienā sarunā apraksti tikai vienu konkrēto gadījumu ar visiem datiem.
13. Saglabā atbalsta atbildi, līdz jautājums ir pilnībā atrisināts.

Sazinies ar atbalstu, ja bonuss nav parādījies pēc visu datu aizpildīšanas un pieteikuma apstiprināšanas.

Lapas un spēļu ielāde telefonā

Telefonā lapa apstājas ielādes vidū, spēle paliek melna vai poga nereaģē uz pieskārienu. Iespējamie iemesli:

• novecojis pārlūks vai kešatmiņa, kas tur veco lapas versiju;
• vājš mobilais savienojums vai nestabils Wi-Fi;
• pārlūka blokētāji, kas aptur spēļu saturu;
• pārāk daudz atvērtu cilņu, kas izsmeļ telefonu;
• olybetcasino.co.com lapa tiek atvērta citā pārlūkā nekā ierasts.

Ko darīt:

1. Aizver visas pārējās cilnes un atver lapu no jauna.
2. Pārlādē lapu ar pārlūka atsvaidzināšanas pogu.
3. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Pārbaudi, vai pārlūks ir atjaunināts.
5. Pārslēdzies starp Wi-Fi un mobilo datu savienojumu.
6. Pamēģini citu pārlūku tajā pašā telefonā.
7. Atver spēli pilnā ekrānā, nevis mazā logā.
8. Atspējo pārlūka satura blokētāju šai lapai.
9. Pārbaudi, vai telefonā ir brīva vieta atmiņā.
10. Aizver citas lietotnes, kas darbojas fonā.
11. Ja lapa ielādējas, bet spēle ne, pamēģini citu spēli no tās pašas sadaļas.
12. Pārbaudi, vai problēma atkārtojas arī ar citu interneta pieslēgumu.
13. Pieraksti, kurā solī lapa apstājas, lai to precīzi aprakstītu.
14. Ja lapa neielādējas nevienā pārlūkā, sazinies ar atbalstu un norādi telefona modeli.

Sazinies ar atbalstu, ja problēma saglabājas pēc kešatmiņas tīrīšanas un pārlūka maiņas.

Maksājums noraidīts limitu dēļ

Spēlētājs iesniedz depozītu vai izņemšanu un saņem paziņojumu, ka summa pārsniedz atļauto. Iespējamie iemesli:

• summa pārsniedz vienā reizē atļauto apjomu;
• sasniegts dienas vai mēneša limits kontā;
• izņemšanas summa ir lielāka par brīvo atlikumu pēc bonusa nosacījumiem;
• konts vēl nav pilnībā apstiprināts;
• izvēlētais maksājuma veids neatbalsta šo summu.

Ko darīt:

1. Atver maksājumu sadaļu un apskati atlikušo limitu.
2. Samazini summu līdz līmenim, kas atbilst limitam.
3. Ja limits ir sasniegts, nogaidi tā atjaunošanos.
4. Pārbaudi, vai brīvais atlikums sedz visu izņemamo summu.
5. Aizpildi profila datus, kas nepieciešami apstiprināšanai.
6. Pamēģini citu maksājuma veidu, kas pieejams kontā.
7. Sadalīsumu vairākos mazākos maksājumos tikai tad, ja tas ir atļauts.
8. Pārbaudi, vai bonusa līdzekļi netiek turēti atsevišķi no īstās naudas.
9. Atver maksājuma vēsturi un apskati noraidījuma iemeslu.
10. Nesūti to pašu maksājumu atkārtoti vairākas reizes pēc kārtas.
11. Pārliecinies, ka konts ir tas pats, no kura tika veikts depozīts.
12. Pieraksti noraidījuma laiku un summu.
13. Ja limits tiek piemērots nepamatoti, sazinies ar atbalstu un pievieno ekrānuzņēmumu.

Sazinies ar atbalstu, ja maksājums tiek noraidīts ar to pašu iemeslu arī pēc summas samazināšanas.

Depozīts nosūtīts, bet kontā nav redzams

Banka apstiprina pārskaitījumu, bet spēlētāja atlikums paliek nemainīgs. Iespējamie iemesli:

• maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un lapu;
• depozīts tika veikts ar citu kontu nekā spēles konts;
• maksājums tika atcelts vai atgriezts pēc iesniegšanas;
• lapa netika atsvaidzināta pēc pārskaitījuma;
• maksājuma atsauce netika ievadīta pareizi.

Ko darīt:

1. Pārlādē maksājumu sadaļu un apskati atlikumu no jauna.
2. Atver darījumu vēsturi kontā.
3. Salīdzini summu un laiku ar bankas izrakstu.
4. Pārbaudi, vai maksājums veikts no konta, kas pieder tev.
5. Pārliecinies, ka maksājuma atsauce ievadīta pareizi.
6. Pārbaudi, vai banka nav atcēlusi pārskaitījumu.
7. Ja maksājums vēl tiek apstrādāts, neveic otru depozītu.
8. Nesūti to pašu summu atkārtoti, lai izvairītos no dubulta maksājuma.
9. Saglabā bankas apstiprinājuma ekrānuzņēmumu.
10. Atver atbalsta sarunu un apraksti situāciju īsi.
11. Pievieno bankas apstiprinājumu un maksājuma atsauci.
12. Pārbaudi, vai konts ir apstiprināts, jo tas var aizkavēt ieskaitīšanu.
13. Ja nauda nav ieskaitīta un banka to nav atgriezusi, sazinies ar atbalstu atkārtoti ar visiem datiem.

Sazinies ar atbalstu, tiklīdz banka apstiprina, ka nauda ir nosūtīta, bet konts joprojām to neuzrāda.

Pirms katra pieteikuma pārbaudi savu kontu, izvēlēto bonusu un atlikušo limitu, jo lielākā daļa šo problēmu sākas tieši tur.