Du sammenligner Blitz casino med det casinoet du brukte før, og lurer på om vilkårene og grensesnittet er like trygge. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å sette inn penger før de har sjekket hvordan uttakene faktisk fungerer.
Slik fungerer sikkerhet og grenser for nye spillere
Hva skjer med innskuddet mitt hvis jeg angrer like etterpå?
Når du setter inn penger, blir de tilgjengelige for spill med en gang. Angrer du, må du ta kontakt med kundestøtten før du har begynt å spille. Pengene kan ikke trekkes tilbake automatisk, fordi innskuddet allerede er registrert på kontoen din. Du kan sjekke innskuddet under transaksjonshistorikken før du gjør noe mer.
Hvordan kan jeg sette grenser for eget spill?
Du kan sette grenser for innskudd og tap direkte i kontoinnstillingene. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem, og du kan ikke heve dem umiddelbart. En vanlig feil er å sette en høy grense «for sikkerhets skyld» og så angre. Bestem grensen før du logger inn, og skriv den ned.
Er det trygt å spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller via nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Dette gir samme konto og samme innlogging som på datamaskinen. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du taster passordet. Unngå å logge inn på åpne nettverk når du er ute blant folk.
Hvordan vet jeg at utbetalingene er rettferdige?
Spillene har en oppgitt RTP, som viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Du finner RTP i spillinformasjonen før du starter et spill. Husk at RTP gjelder over svært mange runder, ikke for din enkeltøkt. Velg spill med oppgitt RTP hvis du vil vite hva du spiller på.
Hva gjør jeg hvis jeg mister kontrollen over spillingen?
Du kan bruke selvutestengelse i kontoinnstillingene, og den trer i kraft med en gang. Da stenges kontoen for spill, og du kan ikke oppheve stengingen før perioden er over. Ta en pause fra spillingen og snakk med noen du stoler på. Selvutestengelse kan ikke angres umiddelbart, så velg perioden med omhu.
Velkomsttilbudet og hva det krever av deg
Hva må jeg gjøre for å få velkomstbonusen?
Du må registrere deg og gjøre et første innskudd som møter minstekravet i tilbudet. Deretter aktiverer du bonusen før du begynner å spille, ellers går innskuddet uten bonus. Sjekk at bonusen vises som aktiv på kontoen din. Først da teller spillene mot vilkårene.
Hvorfor teller ikke alle spillene mine mot bonusen?
Ulike spill bidrar ulikt til omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Du ser hvilke spill som teller i bonusoversikten før du spiller. Velg spill derfra hvis du vil at innsatsen skal telle.
Kan jeg ta ut penger før jeg har oppfylt omsetningskravet?
Du kan ta ut det du har satt inn, men da mister du bonusen og gevinstene fra den. Omsetningskravet må være oppfylt før bonuspengene blir dine egne. Sjekk hvor mye som gjenstår av kravet i bonusoversikten. Vent med uttaket til kravet er fullført hvis du vil beholde gevinsten.
Hva skjer hvis jeg bruker flere bonuser samtidig?
Du kan vanligvis bare ha én aktiv bonus om gangen. Prøver du å aktivere en ny før den første er fullført, kan den første bli avbrutt. Les hvilke bonuser som er aktive på kontoen din før du setter i gang. Fullfør én bonus om gangen for å unngå å miste begge.
Gjelder velkomstbonusen også når jeg spiller i telefonens nettleser?
Ja, bonusen er knyttet til kontoen din, ikke til enheten du spiller på. Du kan aktivere og følge den i telefonens nettleser på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du aktiverer noe. Da unngår du å tro at bonusen er borte når du bytter enhet.
Konto, bekreftelse og daglig bruk
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse i kontoinnstillingene. Bildet må være tydelig og vise alle hjørner av dokumentet. Behandlingen kan ta litt tid, så last opp tidlig. Du får beskjed når bekreftelsen er fullført.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten før jeg kan ta ut penger?
Bekreftelsen er et krav for å hindre hvitvasking og svindel. Uten den kan ikke casinoet vite hvem som mottar utbetalingen. Derfor stopper uttaket til bekreftelsen er fullført. Last opp dokumentene før du ber om uttak, så slipper du å vente to ganger. Du finner skjemaet for bekreftelse i kontoinnstillingene hos https://www.blitz-no.com/.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn ved registrering?
Navnet på kontoen må stemme med legitimasjonen din. Har du skrevet feil, må du kontakte kundestøtten før du gjør flere innskudd. De kan hjelpe deg med å rette opplysningene. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet, det skaper bare flere forsinkelser.
Kan jeg ha kontoen åpen på flere enheter samtidig?
Du kan logge inn fra telefon og datamaskin, men noen ganger blir du logget ut på én enhet når du logger inn på en annen. Det er normalt og beskytter kontoen din. Sjekk at du bruker riktig passord på hver enhet. Logg alltid ut på offentlige datamaskiner.
Uttak av gevinster og hva du bør sjekke
Hvordan ber jeg om uttak av gevinsten min?
Gå til uttaksdelen i kassen og velg ønsket uttaksmåte. Kontroller at beløpet stemmer med det du vil ta ut. Bekreftelsen må være fullført før uttaket kan behandles. Du kan følge statusen i transaksjonshistorikken.
Hvorfor blir uttaket mitt behandlet manuelt?
Noen uttak må kontrolleres manuelt for å bekrefte at spillereglene er fulgt. Det kan skyldes at du har en aktiv bonus eller at beløpet er større enn vanlig. Du får beskjed hvis noe mangler. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp på forhånd, så går det raskere.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut før omsetningskravet er fullført?
Tar du ut før kravet er fullført, mister du bonusen og gevinstene som kommer fra den. Innskuddet ditt kan du fortsatt ta ut. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten før du ber om uttak. Spill ferdig kravet hvis du vil beholde gevinsten.
Kan jeg bruke samme uttaksmåte som jeg satte inn med?
Uttaket går vanligvis tilbake til samme måte du satte inn med. Har du satt inn med flere måter, kan uttaket bli fordelt. Sjekk hvilke måter som er registrert på kontoen din. Velg den du vil bruke før du bekrefter uttaket.