Rubet.co.no virker ikke: løs rubet login, bonus og innskuddsproblemer

Du skrev passordet med caps lock på og fikk «feil passord» selv om du brukte riktig kombinasjon. Det skjer fordi feltet skiller mellom store og små bokstaver, og innloggingen hos Rubet.co.no avviser passordet uten å si hvorfor.

Velkomstbonus eller gratisspinn dukker ikke opp på kontoen

Du har registrert deg og satt inn penger, men bonusen eller gratisspinnene vises verken i saldoen eller i spillhistorikken. Årsaken er ofte at et vilkår for utbetalingen ikke var oppfylt da innskuddet ble gjort.

• Innskuddet ble gjort før bonusen ble aktivert i kontoen.
• Du valgte en innskuddsmetode som ikke kvalifiserer til tilbudet.
• Du har allerede brukt en velkomstbonus på samme konto eller adresse.
• Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill du ikke har åpnet ennå.
• Bonusen ligger som et separat tilbud du må takke ja til, ikke som automatisk saldo.

1. Logg inn på kontoen og se om bonusen står som et aktivt tilbud du kan bekrefte.
2. Åpne kontohistorikken og finn innskuddet som skulle utløse bonusen.
3. Se om innskuddet er registrert med en annen metode enn den du brukte.
4. Finn gratisspinnene i spillet de hører til, ikke i hovedmenyen.
5. Avslutt pågående spillrunder før du leter etter bonusen på nytt.
6. Last siden på nytt i nettleseren og sjekk om saldoen oppdateres.
7. Logg ut og inn igjen med rubet login for å hente oppdatert kontoinformasjon.
8. Se om du har en aktiv bonus som blokkerer en ny velkomstbonus.
9. Bruk rubet casino login fra en vanlig nettleser, ikke fra en lagret fane.
10. Sjekk at du ikke har to kontoer med samme e-postadresse.
11. Ta skjermbilde av innskuddet og av kontohistorikken som bevis.
12. Noter hvilket spill gratisspinnene gjelder, slik at du kan vise til det.
13. Kontakt support med skjermbildene dersom bonusen fortsatt mangler etter at du har logget inn på nytt.

Kontakt support med én gang dersom innskuddet er registrert, men bonusen ikke er synlig i kontoen etter ny innlogging.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at beløpet ikke er tillatt, selv om du har penger på kontoen. Grensene gjelder ofte både for hvor mye du kan sette inn, og for hvor mye du kan ta ut over tid.

• Beløpet ligger over grensen for en enkelt transaksjon.
• Du har nådd en daglig eller månedlig grense for kontoen.
• Uttaket overstiger det som er tillatt uten ekstra kontroll av kontoen.
• En aktiv bonus setter egne grenser for uttak.
• Innskuddsmetoden har sin egen beløpsgrense.

1. Senk beløpet og prøv en transaksjon som ligger under grensen du fikk melding om.
2. Se i kontoinformasjonen om det står en grense for dagen eller måneden. rubet.co.no viser hvilke grenser som gjelder for kontoen din.
3. Vent til grensen nullstilles dersom du allerede har brukt den opp.
4. Del opp et stort uttak i flere mindre uttak dersom det er tillatt for kontoen.
5. Sjekk at bonusen ikke blokkerer uttak før omsetningskravet er oppfylt.
6. Bruk en annen innskuddsmetode dersom metoden har en lavere grense.
7. Se om kontoen mangler opplysninger som må være på plass før uttak.
8. Ta skjermbilde av feilmeldingen med beløpet du forsøkte.
9. Prøv transaksjonen på nytt fra nettleseren i stedet for en lagret fane.
10. Logg ut og inn på nytt med rubet login før du gjør et nytt forsøk.
11. Noter hvilket beløp og hvilken metode som ble avvist.
12. Kontakt support dersom avvisningen gjentar seg for et beløp som ligger klart under grensen.

Kontakt support når et lite beløp avvises gjentatte ganger, eller når du ikke finner ut hvilken grense som stopper deg.

Nettsiden eller spillene laster ikke på mobilen

Du åpner Rubet.co.no på telefonen, men siden stopper på en hvit skjerm eller spillet fryser midt i en runde. Problemet ligger ofte i nettleseren eller i nettverket, ikke i kontoen din.

• Mobilnettet mister forbindelsen når spillet laster tunge filer.
• Nettleseren har gamle data som kolliderer med siden.
• En blokkering i nettleseren stopper innholdet i spillet.
• Telefonen har lite ledig minne.
• Du spiller i en innebygd nettleser fra en annen side.

1. Bytt fra mobildata til Wi-Fi og last siden på nytt.
2. Åpne siden direkte i nettleseren på telefonen, ikke via en lenke i en annen side.
3. Tøm hurtigbufferen i nettleseren.
4. Slå av blokkering av innhold for denne siden.
5. Lukk faner du ikke bruker, slik at telefonen får mer minne.
6. Start telefonen på nytt og prøv igjen.
7. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
8. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
9. Logg inn på nytt med rubet login etter at nettleseren er ryddet.
10. Åpne et enkelt spill først og se om det laster, før du prøver et tyngre spill.
11. Slå av strømsparingen på telefonen mens du spiller.
12. Noter hvilket spill som fryser og hvilken nettleser du bruker.
13. Kontakt support dersom problemet følger samme spill i alle nettlesere du har prøvd.

Kontakt support når alle spill feiler på samme telefon, men fungerer på en annen enhet.

Innskuddet er trukket fra banken, men mangler på spillkontoen

Banken viser at pengene er sendt, men saldoen hos Rubet.co.no står uendret. Overføringen er ofte registrert hos banken før den er bokført hos casinoet.

• Overføringen er fortsatt under behandling mellom bank og casino.
• Innskuddet er bokført på en annen konto enn den du er logget inn på.
• Beløpet er reservert hos banken, men ikke trukket ennå.
• Du brukte en annen innskuddsmetode enn du tror.
• Siden ble lukket før bekreftelsen ble sendt.

1. Vent og last kontohistorikken på nytt før du gjør noe annet.
2. Sjekk at du er logget inn på riktig konto.
3. Sammenlign beløpet i banken med beløpet i kontohistorikken.
4. Se om transaksjonen står som reservert i banken din.
5. Finn metoden du faktisk brukte, og sammenlign med den du husker.
6. Logg ut og inn igjen med rubet casino login for å hente oppdatert saldo.
7. Ta skjermbilde av bankutskriften som viser overføringen.
8. Ta skjermbilde av kontohistorikken som viser at beløpet mangler.
9. Noter dato, beløp og metode for overføringen.
10. Prøv ikke å sette inn samme beløp på nytt før saken er avklart.
11. Send begge skjermbildene til support i én melding.
12. Følg opp saken dersom saldoen fortsatt ikke stemmer etter at du har fått svar.
13. Kontakt banken dersom casinoet ikke kan se overføringen i det hele tatt.

Kontakt support med en gang du har skjermbildene klare, slik at overføringen kan spores mens den fortsatt er fersk.

Logg alltid inn på Rubet.co.no fra en vanlig nettleser med oppdatert passord før du setter inn penger, så unngår du de fleste feilene med innlogging, bonus og manglende saldo.